Bien communiquer

- Objectif. - Conditions matérielles (comprend l’environnement physique, l’offre de l’espace). - Destinataire réceptif au message, disponibilité.

- Interlocuteur : relation, culture (système de référence), éviter l’ethnocentrisme (penser que ses références sont mieux que l’autre), être à l’écoute.