Bien communiquer
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- Objectif. - Conditions matérielles (comprend l’environnement physique, l’offre de l’espace). - Destinataire réceptif au message, disponibilité.
- Interlocuteur : relation, culture (système de référence), éviter l’ethnocentrisme (penser que ses références sont mieux que l’autre), être à l’écoute.