D'un point de vue organisationnel
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- Elle doit développer des connaissances stratégiques construites et accumulés par les salariés → knowledge management. (Ex : quand le personnel formé part à la retraite. Si l'entreprise n'a pas pris l'initiative de la relève, c'est dommage. Il faut que celui qui parte en retraite forme le nouveau. Ce capital de connaissances n'est pas forcément accessible, archivé).
- Améliorer le travail en équipe pour favoriser la productivité. Il faut introduire de la transversalité là ou la verticalité hiérarchique tend à isoler. L'organisation soit chercher le consensus de l'équipe a partir du consensus de chacun en s'articulant à la dynamique qui traverse l'entreprise.
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- Flexibilité : tout comme les individus, mais de manières différentes, l'organisation doit être flexible.
- Se soumettre a l'évaluation comme les individus, être soumis à des politiques de qualité (= certifications) qui ont pour objectif de maîtriser ce qui est fait.